Специалист службы поддержки пользователей

Проведение групповых и индивидуальных экскурсий на английском языке по музеям Санкт-Петербурга и пригородам.

- консультирование клиентов по программам школы по телефону, электронной почте и в социальных сетях, запись на открытые уроки и тестирование;
- составление расписания преподавателей, формирование групп, администрирование учебного процесса;
- подготовка договоров к подписанию, отслеживание оплат;
- ведение документооборота, взаимодействие с поставщиками и арендодателями;
- помощь в организации различных мероприятий школы;
- ведение клиентской базы, обзвон учеников;
- обеспечение школы всем необходимым (вода, канцелярия, чай/кофе и т.д.).

- выбор подрядчиков, размещение заказов, ведение документооборота;
- проверка постеров перед запуском в печать, подготовка коммерческих предложений для отдела продаж;
- заказ рекламных материалов и сувенирной продукции;
- участие в выпуске корпоративного издания: сбор материалов, редактура, подбор изображений.

- консультирование клиентов, приём и обработка входящих звонков и заказов;
- выставление коммерческих предложений, договоров, счетов, согласование макетов и остальных параметров заказа;
- отслеживание готовности заказа на производстве, заказ отгрузочных документов, заказ доставки в транспортные компании;
- участие в семинарах и конференциях для региональных дилеров.

- размещение рекламных модулей, новостей и статей; текстовое наполнение всей рекламной продукции компании;
- подготовка к участию в выставках и работа на стенде;
- организация корпоративных мероприятий, поздравление сотрудников и партнеров компании;
- информационное обновление сайта, осуществление новостных рассылок, реклама на специализированных порталах;
- заказ полиграфии и сувенирной продукции.

- написание статей, пресс-релизов, информационных материалов различного назначения, текстовое наполнение всей рекламной продукции компании;
- информационное обновление сайта компании;
- сотрудничество с отраслевыми СМИ и порталами;
- организация корпоративных мероприятий, поздравление сотрудников, закупка подарков и сувенирной продукции;
- подготовка и проведение спецмероприятий (выставки, обучающие семинары).