Ведущий специалист отдела информационных технологий

Техническая поддержка (3я линия) стандартного набора инфраструктурных сервисов (корпоративная почта, антивирусное ПО, файл-сервер, домен ActiveDirectory)
Поддержка АРМ на базе MS Windows (Подготовка, установка, настройка) в том числе удаленная поддержка, Тонкие клиенты (Citrix).Консультирование пользователей по работе прикладного и системного ПО
Осуществление поддержки копировально-множительной техники и поточных сканеров
Сопровождение мероприятий с использованием видео-конференц связи
Обеспечение бесперебойного функционирования периферийных устройств, организация ремонтных работ при необходимости

- обслуживание POS-терминалов

- Поддержка Lotus Notes;
- SCCM;
- ЭТРАН;
- Удаленная поддержка пользователей;
- Обслуживание парка ПК;
- Ремонт и обслуживание парка принтеров, сканеров;
- Active Directory;
Ведение базы данных управления конфигурациями (CMDB) ИТ инфраструктуры;
- Выдача КЕ, закрепление за пользователем, учёт оборудования;
- Обработка заявок в системе HP SM;
- Обработка заявок в системе service-now;

- Обработка заявок в системе HP SM
- Поддержка внутреннего ПО банка;
- Поддержка Lotus Notes;
- Работа с провайдерами, аутсорсинг;
- Мониторинг состояния сети ATM, way4;
- Поддержка терминальной сети;
- Взаимодействие с поставщиками терминального оборудования и сервисными компаниями;
- Удаленная поддержка пользователей;
- Обслуживание парка ПК;
- Обслуживание парка принтеров, сканеров;
- Active Directory;
- Ведение базы учета оборудования;
- Умение проводить сетевые коммутационные работы;
- Диагностирование неисправностей и их устранение;

Обслуживание pos терминалов, обучение пользователь работе с кассовым оборудованием, поддержка пользователей офиса, обслуживание орг. техники, выезд для ремонта и обслуживания компьютерного оборудования на месте продажи.

Пиротехник, инструктор, оформитель, водитель, организатор

Поддержка пользователей, сервера 1С, сетевого оборудования, орг.техники. Монтаж и запуск ЛВС.